HỎI ĐÁP

Mở quầy giao dịch, chọn kênh, rồi chuyển đúng số tiền hiển thị. Tiền vào tự động ngay khi phía ngân hàng xác nhận giao dịch.

Gửi lệnh rút từ quầy giao dịch về phương thức đã xác minh và đứng tên chính bạn. Số dư đã thanh toán xong được giải ngân mà không phải phê duyệt lại ở từng bước.

Nếu tiền đã rời tài khoản của bạn nhưng chưa hiển thị, hãy gửi mã tham chiếu giao dịch cho bộ phận hỗ trợ. Chỉ cần thông tin đó là đủ để truy vết.

Kiểm tra xem còn vòng cược của khuyến mãi chưa hoàn thành hay không; phần tiền bị khoá hiển thị riêng trong ví. Nếu số dư đã sạch hoàn toàn thì thời gian còn lại là của hệ thống ngân hàng chứ không phải khâu duyệt nội bộ.

Vào Hồ sơ, chọn Xác minh tên thật, rồi gửi giấy tờ có tên trùng với tên tài khoản. Việc xác minh chỉ bắt buộc trước lần rút đầu tiên, không phải lúc đăng ký.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên tài khoản và tên trên giấy tờ không khớp. Tài khoản nhận tiền phải thuộc về chính người đã đăng ký.

Mở mục Đổi phiếu trong menu tài khoản và nhập mã. Khoản thưởng cùng mọi điều kiện vòng cược đi kèm sẽ hiển thị trước khi bạn xác nhận.

Được. Dùng mục Chuyển trong menu tài khoản để gửi tín dụng sang tài khoản khác trên nền tảng.

Bảng giới thiệu trong mục Mời bạn bè cấp cho bạn cả đường liên kết lẫn mã. Ai đăng ký qua một trong hai đều gắn với bạn vĩnh viễn.

• Thành viên trực tiếp: người chơi đăng ký qua liên kết hoặc mã của bạn.
• Thành viên mới hôm nay: số lượt đăng ký gắn với bạn tính từ nửa đêm.
• Tổng thành viên tuyến: tất cả những người nằm dưới bạn trong cây giới thiệu.

• Lịch sử giao dịch: mọi khoản nạp, rút, chuyển và điều chỉnh.
• Báo cáo thắng thua: kết quả theo từng game, kèm số phiếu và vòng cược hợp lệ.
• Lịch sử đặt cược: toàn bộ các lượt cược.

Mỗi thị trường quyết toán bằng tiền tệ của mình qua kênh thanh toán nội địa, nên bạn không đổi tiền hai lần. Danh sách hỗ trợ hiển thị trong quầy giao dịch.

Dùng chức năng khôi phục tài khoản ở trang đăng nhập. Nếu là trường hợp tài khoản bị hạn chế chứ không phải quên mật khẩu, bộ phận hỗ trợ có thể nêu lý do cụ thể.

Quầy trực 24/7. Chat trực tiếp trong tài khoản là kênh nhanh nhất và lưu đầy đủ lịch sử của từng vụ việc.